Privacy policy
Come trattiamo i dati personali di chi porta la bici in officina, ci scrive dal sito o si iscrive alla newsletter, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Zidoiumzlok Officina Bici, con sede in Via Laura, 15, 50121 Firenze FI, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a officina@zidoiumzlok.info o telefonare al +39 055 831 5914.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività.
Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto: nome e cognome, telefono, email, inseriti nel modulo contatti o lasciati al banco accettazione.
- Dati sulla bicicletta: tipo, marca, modello, eventuale numero di telaio, descrizione del problema e interventi eseguiti.
- Dati di fatturazione: codice fiscale o partita IVA, quando richiedi una fattura.
- Email per la newsletter, solo se ti iscrivi.
- Dati tecnici di navigazione raccolti dal server che ospita il sito (indirizzo IP, data e ora della richiesta), usati solo per sicurezza e funzionamento.
Perché li usiamo e su quale base
Preventivi e riparazioni
Usiamo i dati per rispondere alle richieste, preparare il preventivo, eseguire l'intervento e avvisarti quando la bici è pronta. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Ritiro della bici
Al momento della consegna registriamo nome, telefono e una descrizione della bici sulla scheda di lavoro, per riconsegnarla alla persona giusta. Se una persona diversa viene a ritirarla, ci serve una tua delega anche via email. Base giuridica: contratto e legittimo interesse alla custodia sicura dei mezzi (art. 6.1.b e 6.1.f).
Obblighi fiscali
Scontrini e fatture vengono conservati come richiesto dalla normativa fiscale. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Newsletter
Inviamo una mail al mese con consigli di manutenzione solo se ti sei iscritto spuntando la casella del consenso. Puoi revocarlo in ogni momento dal link in fondo a ogni mail o scrivendoci. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a).
Per quanto tempo li teniamo
| Dato | Durata |
|---|---|
| Richieste dal modulo senza lavoro eseguito | 12 mesi dall'ultimo contatto |
| Schede di lavoro e storico interventi | 3 anni, per gestire garanzie e futuri tagliandi |
| Documenti fiscali | 10 anni, come previsto dall'art. 2220 c.c. |
| Email della newsletter | Fino alla cancellazione dell'iscrizione |
| Log tecnici del server | Massimo 30 giorni |
Con chi li condividiamo
I dati non vengono venduti né diffusi. Possono accedervi, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, solo i fornitori che ci servono per lavorare: il commercialista, il fornitore di hosting del sito, il servizio di invio della newsletter e, per le e-bike in garanzia, il centro assistenza del produttore limitatamente ai dati della bici. Eventuali trasferimenti extra UE avvengono solo con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. da 15 a 22 GDPR). Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
Come proteggiamo i dati
Le schede di lavoro cartacee restano in officina in un archivio chiuso; quelle digitali sono su un gestionale protetto da password con accesso riservato al personale. Il sito usa una connessione cifrata HTTPS. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza un recapito non possiamo prepararti un preventivo o avvisarti quando la bici è pronta.