Termini di utilizzo

Uso del sito

Il sito ha lo scopo di presentare l'officina, i servizi e i tempi indicativi di lavorazione. I contenuti (testi, fotografie, impaginazione) appartengono a Zidoiumzlok Officina Bici o ai rispettivi autori e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta. Le richieste inviate tramite il modulo non costituiscono una prenotazione vincolante finché non ti confermiamo giorno e orario.

Costi degli interventi

Sul sito descriviamo gli interventi e i tempi tipici, non i costi: ogni lavoro viene quotato nel preventivo scritto, con manodopera IVA inclusa e ricambi indicati separatamente. Per i lavori già accettati vale quanto riportato nel preventivo.

Preventivo vincolante

Prima di iniziare qualsiasi lavoro ti consegniamo un preventivo scritto, su carta o via email, con manodopera, ricambi e data prevista di riconsegna. Una volta accettato, il preventivo è vincolante per entrambi: non possiamo addebitarti importi superiori.

Se durante il lavoro emerge un guasto non visibile alla diagnosi, sospendiamo l'intervento e ti contattiamo. Procediamo solo con la tua approvazione esplicita, anche telefonica, che annotiamo sulla scheda di lavoro.

Ricambi sostituiti

I ricambi sostituiti restano di tua proprietà e te li consegniamo al ritiro della bici, salvo tua diversa indicazione. I componenti che non vuoi tenere, come camere d'aria, catene, pastiglie e oli esausti, vengono smaltiti da noi secondo la normativa sui rifiuti.

Puoi portare ricambi acquistati altrove: li montiamo addebitando la sola manodopera, ma la garanzia sul pezzo resta a carico del venditore.

Garanzia sulla manodopera

Su ogni intervento offriamo una garanzia di 3 mesi sulla manodopera, a partire dalla data di ritiro. Se un problema legato al lavoro eseguito si ripresenta, lo correggiamo senza costi. La garanzia non copre usura normale, forature successive, cadute, uso improprio o interventi di terzi.

Sui ricambi forniti da noi si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Bici non ritirate

Quando la bici è pronta ti avvisiamo per telefono, SMS o email. Ti chiediamo di ritirarla entro 15 giorni. Trascorso questo termine, dopo due solleciti, possiamo addebitare un costo di custodia, che ti comunichiamo per iscritto prima di applicarlo.

Le bici non ritirate entro 60 giorni dall'avviso, e dopo una comunicazione scritta inviata ai recapiti lasciati, si considerano abbandonate ai sensi dell'art. 923 c.c.: potremo disporne per recuperare il credito per lavori e custodia, nel rispetto della normativa vigente.

Modalità di pagamento

Il pagamento avviene al ritiro, in contanti nei limiti di legge, con carte di credito o bancomat. Per tagliandi completi e lavori su e-bike con ricambi da ordinare può essere richiesto un acconto, indicato nel preventivo.

Responsabilità

Custodiamo le bici in un locale chiuso e assicurato durante il periodo di lavorazione. Non rispondiamo di accessori non fissati lasciati sulla bici (luci rimovibili, borse, computer da manubrio, lucchetti), che ti chiediamo di portare con te.

Non siamo responsabili per danni derivanti da difetti di fabbricazione dei componenti, da un uso della bici non conforme alle indicazioni del produttore o da interventi eseguiti da altri dopo il nostro. Nulla in questi termini limita i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il foro di Firenze. Per segnalazioni puoi scriverci a officina@zidoiumzlok.info.